Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Pedersborg Vin aps
CVR. 32283446
Hindborgvej 56, Hindborg
7800 Skive
pc@pedersborgvin.dk
Tlf.: 9753 1079
Du skal være fyldt 16år for at købe spiritus med alkoholvolumen under 16,5 pct.
Du skal være fyldt 18år for at købe spiritus med alkoholvolumen over 16,5 pct.
Levering
Pedersborg Vin – Vinspecialisten Skive leverer din ordre fra dag til dag på hverdage, såfremt din bestilling er modtaget før klokken 16.00 og de pågældende varer er på lager. Vi kontakter dig, hvis leverancen er forsinket. Vi sørger for levering med Post Danmark, GLS eller Danske Fragtmænd med mindre andet angives. Skriv i en bemærkning, hvis du ønsker at modtage varen på en bestemt dato.
Vi har ingen ekspeditionsgebyr og alle forsendelser bliver naturligvis forsvarligt indpakket i godkendt emballage.
Pedersborg Vin – Vinspecialisten Skive sender fragtfrit ved køb over 999 kr. i hele Danmark.
Du kan vælge, at hente din vinordre i vores butik på Hindborgvej 56, Hindborg, 7800 Skive (Gratis)
Eller du kan få sendt din ordre til
Erhvervsadresse (95,- gratis ved køb over 999,-)
Få leveret pakken på din arbejdsplads og tag den med hjem.
Privatadresse (95,- gratis ved køb over 999,-)
Få leveret pakken derhjemme. Er du ikke er hjemme, skal du afhente pakken på posthuset den efterfølgende dag. Du kan også skrive, hvor pakken må stilles, hvis du ikke er hjemme - det er dog på eget ansvar.
Skal leverancen til Bornholm må der påregnes leveringstid på 2-4 dage.
I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Pedersborg Vin - Vinspecialisten Skive naturligvis en ny leverance uden beregning.
Bemærk ovenstående leveringsbetingelser gælder hele Danmark.
Der leveres ikke fragtfrit til Færøerne, Grønland og udlandet. Vedr. salg af vin til udlandet, - kontakt os på pc@pedersborgvin.dk
Bestilling - KØB trin for trin
1. Find den ønskede vare.
2. Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".
3. Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
4. Gå til kassen. Indtast kundeoplysninger, vælg forsendelses-/betalingsmåde.
5. Godkend vores handelsbetingelser og persondatapolitik.
6. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden, og godkend købet.
Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.
Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.
Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.
Betaling
Pedersborg Vin - Vinspecialisten Skive modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort,MAstercard, Visa, Visa Elektron, American Express, JCB og Mobilpay.
Kortgebyr:
Visa Electron (1,2%)
Danske kreditkort: Mastercard, Visa (2,20%)
Udenlandske kreditkort: Visa, JCB og American Express (3,75%)
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Der sendes til hele Danmark. Pakker sendt til udlandet – kontakt os venligst på pc@pedersborgvin.dk
Pedersborg Vin - Vinspecialisten Skive krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret på dine varer fra den dag, du modtager varerne jf. Forbrugeraftaleloven. Leveres ordren af flere omgange er fortrydelsesfristen gældende fra dagen, hvor du modtager den sidste vare. Falder den sidste dag for brug af fortrydelsesretten på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, d. 24. eller 31. december udløber fristen den følgende hverdag.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende os en mail på pc@pedersborgvin.dk eller kontakt os pr telefon 97531079 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse. Når du returnerer varen, bedes du angive følgende: beskrivelse af fejlen. Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.
Reklamationsretten er begrænset af varens naturlige holdbarhed.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Pedersborg Vin Aps
Hindborgvej 56
7800 Skive
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Pedersborg Vin -Vinspecialisten Skive
Hindborgvej 56, Hindborg
7800 Skive
Email: pc@pedersborgvin.dk
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Pedersborg Vin - Vinspecialisten Skive har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
Persondatapolitik
Ingen personlige oplysninger, der registreres på Pedersborg Vin - Vinspecialisten Skive, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjepart. Alle informationer opbevares i topsikrede danske datacentre hos A/S ScanNet.
Ved online betaling på Pedersborg Vin - Vinspecialisten Skive benyttes en sikker SSL-krypteret betalingsløsning.
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Selve købsaftalen lagres ikke hos Pedersborg Vin - Vinspecialisten Skive. Jvf. Persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger, og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang, det ønskes.
Desuden registreres IP-adressen hvorfra køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning.
Personoplysningerne registreres hos Pedersborgvin.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige er pedersborgvin.dk. - Se mere om Persondatapolitik
Nyhedsbrev
Man kan valgfrit tilmelde sin e-mailadresse til Pedersborg Vin - Vinspecialisten Skives nyhedsbrev, således at man løbende modtager nyheder og anden relevant information fra Pedersborg Vin - Vinspecialisten Skive. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes, som man ønsker.
Cookies
Shopsystemet anvender cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er betegnelsen for en fil, som gemmes på din computer for at give dig den bedst mulige oplevelse i webshoppen. Ønsker du at slette alle cookies sat af PedersborgVin.dk , gøres dette via din browser. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger" - Se mere om Cookies
Handelsbetingelserne er senest opdateret 07.05.2019
